Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation française sur la vente à distance, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Vous pouvez également annuler votre commande si celle-ci n'a pas encore été expédiée. 

Pour initier un retour, contactez-nous à societelap@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Second Lap ne prend pas en charge les frais d'expédition retour.

Remboursement Une fois l'article retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à societelap@gmail.com.

Articles de seconde main Les articles étant vendus d'occasion, leur état est décrit et photographié sur chaque fiche produit. Aucun retour ne sera accepté pour des motifs liés à l'usure normale inhérente à un article de seconde main, dès lors que celle-ci était mentionnée dans la description.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : societelap@gmail.com. 

Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que les aliments, gels, boissons).

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.